हल्द्वानी। शहर में स्मार्ट मीटर से जुड़ी एक बड़ी गड़बड़ी सामने आई, जहां एक उपभोक्ता को करीब तीन लाख रुपये का बिजली बिल भेज दिया गया। भारी-भरकम बिल देखकर उपभोक्ता और परिवार के लोग परेशान हो गए। शिकायत के बाद बिजली विभाग ने जांच की और बिल में सुधार कर राहत दी।
जानकारी के अनुसार, हल्द्वानी निवासी उपभोक्ता के घर लगे स्मार्ट मीटर में तकनीकी गड़बड़ी के कारण बिजली खपत असामान्य दर्ज हो गई। इसके आधार पर विभाग की ओर से करीब तीन लाख रुपये का बिल जारी कर दिया गया। सामान्य घरेलू उपयोग के मुकाबले इतनी बड़ी राशि का बिल आने पर उपभोक्ता ने विभाग में शिकायत दर्ज कराई।
शिकायत मिलने के बाद बिजली विभाग के अधिकारियों ने मामले की जांच की। जांच में सामने आया कि मीटर रीडिंग और बिलिंग प्रक्रिया में त्रुटि के कारण यह समस्या हुई थी। इसके बाद विभाग ने बिल को संशोधित करते हुए सही राशि जारी की।
स्मार्ट मीटर लगाने के बाद बिजली बिलिंग व्यवस्था को अधिक पारदर्शी और सटीक बनाने का दावा किया जा रहा है, लेकिन तकनीकी खामियों के चलते समय-समय पर उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। इस घटना के बाद स्मार्ट मीटर की जांच और निगरानी को लेकर भी सवाल उठे हैं।
बिजली विभाग का कहना है कि यदि किसी उपभोक्ता को बिल में असामान्यता दिखाई देती है तो वह तुरंत विभाग से संपर्क करें। जांच के बाद आवश्यक सुधार किया जाएगा।
वहीं, उपभोक्ताओं ने मांग की है कि स्मार्ट मीटर व्यवस्था को और मजबूत किया जाए, ताकि भविष्य में इस तरह की परेशानियों से बचा जा सके। विभाग ने भी तकनीकी समस्याओं की पहचान कर समाधान करने का भरोसा दिलाया है।
