इंडिगो एयरलाइंस में जारी परिचालन संकट ने नौवें दिन भी यात्रियों की मुश्किलें कम नहीं होने दीं। देश के सबसे व्यस्त हवाई अड्डों—दिल्ली और मुंबई—पर सैकड़ों यात्री अब भी देरी, रद्द उड़ानों और अव्यवस्थित शेड्यूल के कारण परेशान नजर आए। एयरलाइन प्रबंधन द्वारा स्थिति को सामान्य करने के प्रयासों के बावजूद उड़ानों की समयबद्धता लगातार प्रभावित हो रही है।
दिल्ली एयरपोर्ट पर सुबह से ही यात्रियों की भारी भीड़ देखी गई। कई यात्रियों ने शिकायत की कि उनकी उड़ानें निर्धारित समय से घंटों देर तक टेकऑफ ही नहीं कर पाईं। कुछ यात्रियों ने यह भी बताया कि उन्हें समय पर अपडेट नहीं मिले, जिससे भ्रम और बढ़ गया। कई लोग एयरपोर्ट पर लंबी कतारों में खड़े रहे, जबकि कुछ को बार–बार गेट परिवर्तन की जानकारी का सामना करना पड़ा।
मुंबई एयरपोर्ट की स्थिति भी कुछ अलग नहीं रही। यहां भी फ्लाइट देरी और रद्द होने के चलते यात्रियों को भारी असुविधा झेलनी पड़ी। बिजनेस और ट्रांजिट यात्रियों के लिए यह परेशानी और भी ज्यादा रही, क्योंकि कई कनेक्टिंग उड़ानें छूट गईं। एयरपोर्ट अधिकारियों के अनुसार, इंडिगो की कई उड़ानें अब भी अस्थिर शेड्यूल पर चल रही हैं, जिससे परिचालन दबाव लगातार बढ़ रहा है।
एयरलाइन सूत्रों ने बताया कि तकनीकी और स्टाफ से संबंधित चुनौतियों के चलते स्थिति पूरी तरह सामान्य होने में थोड़ा और समय लग सकता है। हालांकि, यात्रियों को समय–समय पर अपडेट देने और वैकल्पिक उड़ानों की पेशकश जैसी व्यवस्थाएँ जारी हैं, लेकिन मांग ज्यादा होने के कारण समाधान पर्याप्त नहीं साबित हो रहे हैं।
इस बीच, यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी जाहिर करते हुए कंपनी से तत्काल सुधारात्मक कदम उठाने की मांग की है। कई यात्रियों ने कहा कि लगातार होने वाली देरी और अनिश्चितता ने उनकी यात्रा योजनाओं को गंभीर रूप से प्रभावित किया है।
एयरलाइन प्रबंधन ने आश्वासन दिया है कि समस्या के समाधान के लिए सभी विभाग समन्वय के साथ काम कर रहे हैं। उम्मीद जताई जा रही है कि आने वाले दिनों में उड़ानों के संचालन में सुधार देखने को मिलेगा, लेकिन फिलहाल यात्रियों की परेशानियाँ कम होती नजर नहीं आ रही हैं।
