बुधवार दोपहर एअर इंडिया का सर्वर अचानक डाउन हो जाने से देशभर के कई एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल देखने को मिला। दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI) पर यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं और चेक-इन प्रक्रिया मैन्युअल तरीके से करनी पड़ी।
एयरपोर्ट अधिकारियों ने पुष्टि की कि तकनीकी दिक्कत के चलते एअर इंडिया की सर्वर प्रणाली फिलहाल बंद है और इसे जल्द ही बहाल करने का प्रयास किया जा रहा है। बताया जा रहा है कि दोपहर करीब 3 बजे से टर्मिनल-2 पर सिस्टम में समस्या आनी शुरू हुई, जिसके बाद यात्रियों को भारी असुविधा झेलनी पड़ी।
एअर इंडिया के एक कर्मचारी के मुताबिक, सॉफ्टवेयर फेल होने के कारण लगेज ड्रॉप और बोर्डिंग पास जारी करने की प्रक्रिया प्रभावित हुई है। परेशान यात्री टर्मिनल पर इधर-उधर जानकारी जुटाने की कोशिश करते नजर आए।
एयरलाइन ने कहा है कि तकनीकी टीम समस्या के समाधान में जुटी है और जल्द ही सेवाएं सामान्य हो जाएंगी।
