नई दिल्ली: दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर इंडिगो की एक उड़ान में उस समय अफरा-तफरी मच गई, जब घंटों की देरी से नाराज यात्रियों ने विमान के भीतर ही विरोध प्रदर्शन शुरू कर दिया। सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहे एक वीडियो में देखा जा सकता है कि गुस्से से लाल-पीले यात्री विमान के मुख्य दरवाजे (Entry Gate) को लातों से मार रहे हैं और चालक दल (Cabin Crew) के सदस्यों के साथ तीखी बहस कर रहे हैं। यात्रियों का आरोप है कि उन्हें कई घंटों तक बिना एसी और बिना पानी के विमान के अंदर बैठाए रखा गया, जिससे उनकी परेशानी असहनीय हो गई। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने मामले का संज्ञान लेते हुए एयरलाइन से विस्तृत रिपोर्ट तलब की है।
कैसे शुरू हुआ विवाद? (घटनाक्रम का विवरण)
यह घटना दिल्ली से गोवा जाने वाली फ्लाइट की बताई जा रही है, जो तकनीकी खराबी और खराब मौसम के कारण घंटों लेट थी:
- घंटों का इंतजार: यात्रियों का दावा है कि उन्हें बोर्डिंग के बाद करीब 3-4 घंटे तक विमान के अंदर ही इंतजार कराया गया। इस दौरान विमान का एयर कंडीशनिंग (AC) सिस्टम भी ठीक से काम नहीं कर रहा था।
- संपर्क का अभाव: यात्रियों ने आरोप लगाया कि पायलट और क्रू मेंबर देरी के कारणों के बारे में स्पष्ट जानकारी नहीं दे रहे थे, जिससे तनाव बढ़ गया।
- हंगामे की शुरुआत: जब सफोकेशन (घुटन) बढ़ने लगी, तो कुछ यात्री आपा खो बैठे और विमान के गेट के पास इकट्ठा होकर उसे खोलने की जिद करने लगे। इसी दौरान कुछ लोगों ने गेट पर लातें मारनी शुरू कर दीं।
वायरल वीडियो में क्या दिखा?
सोशल मीडिया पर प्रसारित 45 सेकंड के वीडियो ने सुरक्षा और यात्री व्यवहार पर नई बहस छेड़ दी है:
- चीखते-चिल्लाते यात्री: वीडियो में महिलाएं और बुजुर्ग भी चालक दल से सवाल करते नजर आ रहे हैं कि उन्हें “कैदी” बनाकर क्यों रखा गया है।
- क्रू की बेबसी: इंडिगो के कर्मचारी यात्रियों को शांत करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन भीड़ के आक्रोश के आगे उनकी एक नहीं चल रही है।
- सुरक्षा नियमों का उल्लंघन: विमान के गेट के साथ की गई तोड़फोड़ की कोशिश को सुरक्षा विशेषज्ञों ने गंभीर माना है, क्योंकि इससे विमान के संवेदनशील उपकरणों को नुकसान पहुंच सकता था।
इंडिगो एयरलाइन का पक्ष
मामले के बढ़ते ही एयरलाइन ने अपना आधिकारिक बयान जारी किया है:
- तकनीकी खराबी: कंपनी ने देरी के लिए खेद जताते हुए कहा कि विमान में अंतिम समय पर आई तकनीकी खराबी के कारण सुरक्षा कारणों से उड़ान में देरी हुई।
- यात्री व्यवहार: एयरलाइन ने यह भी कहा कि वे यात्रियों की असुविधा को समझते हैं, लेकिन विमान के उपकरणों को नुकसान पहुंचाना और चालक दल के साथ दुर्व्यवहार करना स्वीकार्य नहीं है। दोषी यात्रियों को ‘नो-फ्लाई लिस्ट’ (No-Fly List) में डालने पर विचार किया जा रहा है।
यह पहली बार नहीं है जब इंडिगो की फ्लाइट में ऐसा हंगामा हुआ हो। विशेषज्ञों का कहना है कि जहां यात्रियों को संयम बरतना चाहिए, वहीं एयरलाइंस को भी देरी की स्थिति में भोजन, पानी और वेंटिलेशन जैसी बुनियादी सुविधाओं का विशेष ध्यान रखना चाहिए। फिलहाल, एयरपोर्ट सुरक्षा बल (CISF) ने वीडियो के आधार पर कुछ यात्रियों की पहचान की है और मामले की जांच जारी है।
