आधार कार्ड को लेकर नागरिकों को हो रही लगातार समस्याओं के समाधान के लिए ऋषिकेश नगर निगम में अब विशेष टीम नियमित रूप से बैठेगी। नगर निगम आयुक्त ने सोमवार को घोषणा की कि आधार कार्ड बनवाने, अपडेट कराने, नाम, पता या मोबाइल नंबर में सुधार जैसी सभी सेवाएं निगम कार्यालय में ही उपलब्ध होंगी। यह कदम उन हजारों निवासियों की शिकायतों के बाद उठाया गया है, जो दूरस्थ आधार केंद्रों के चक्कर काट रहे थे।
पिछले कुछ महीनों में आधार कार्ड से जुड़ी समस्याएं बढ़ गई हैं, जैसे सर्वर डाउन रहना, लंबी कतारें और अपॉइंटमेंट न मिलना। कई नागरिकों को सरकारी योजनाओं जैसे राशन, पेंशन और बैंक खाते के लिए वैध आधार की आवश्यकता पड़ रही है, लेकिन तकनीकी खामियों के कारण वे परेशान हैं। नगर निगम ने यूआईडीएआई से समन्वय स्थापित कर चार सदस्यीय टीम गठित की है, जो सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 से शाम 5 बजे तक सेवाएं प्रदान करेगी। टीम आधार एनरोलमेंट, ई-आधार डाउनलोड और बायोमेट्रिक सुधार में विशेषज्ञ होगी।
निवासियों को अब निगम कार्यालय पहुंचकर सीधे आवेदन भरना होगा, जहां ऑन-साइट सत्यापन और प्रिंटिंग की सुविधा उपलब्ध रहेगी। आयुक्त ने बताया कि प्रति दिन 100 से अधिक आवेदनों का निपटारा किया जाएगा, जिससे समय और यात्रा की बचत होगी। विशेष रूप से वृद्धजनों, महिलाओं और ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों के लिए प्राथमिकता दी जाएगी। नगर निगम ने हेल्पलाइन नंबर भी जारी किया है, जहां फोन पर मार्गदर्शन मिलेगा।
यह पहल ऋषिकेश जैसे तीर्थनगर में डिजिटल सेवाओं को सुलभ बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण है। प्रशासन ने अपील की है कि नागरिक मूल दस्तावेज जैसे पासपोर्ट साइज फोटो, राशन कार्ड और बैंक पासबुक लेकर पहुंचें। आने वाले दिनों में अन्य सेवाओं को भी जोड़ा जाएगा, ताकि एक ही छत के नीचे सभी समस्याओं का निपटारा हो सके।
