38वें राष्ट्रीय खेलों के संयोजन और आम लोगों से संबंधित जानकारी 24 घंटे उपलब्ध कराने के लिए चार अंकों का टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किया जाएगा। इस नंबर को शीघ्र जारी करने के लिए राष्ट्रीय खेल सचिवालय ने संचार मंत्रालय को पत्र भेजा है। 10 जनवरी से 28 फरवरी तक टोल फ्री नंबर की सुविधा उपलब्ध कराने की अपेक्षा की है। 38वें राष्ट्रीय खेलों के आयोजन 28 जनवरी से 14 फरवरी तक होंगे। खेल अधिकारियों ने बताया कि आयोजन की तैयारियों के क्रम में ऐसी हेल्पलाइन की आवश्यकता महसूस की जा रही है, जो इवेंट शेड्यूल की जानकारी दे सके। आपातकालीन सेवाओं और आयोजन के दौरान सामने आने वाली किसी भी समस्या के समाधान के बारे में भी जानकारी प्रसारित करने में सहायक साबित हो।इस संबंध में राष्ट्रीय खेल सचिवालय के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अमित सिन्हा ने संचार सचिव नीरज मित्तल को पत्र प्रेषित किया हैै। राष्ट्रीय खेल सचिवालय उम्मीद कर रहा है कि बहुत जल्द संचार मंत्रालय के स्तर पर टोल फ्री नंबर आवंटित कर दिया जाएगा।हमने राष्ट्रीय खेलों के आयोजन को विकेंद्रित किया है, ताकि ज्यादा जिलों को प्रतिनिधित्व मिल सके। प्रतियोगिताएं एक साथ कई स्थानों पर आयोजित हो रही हैं इसलिए एक केंद्रीयकृत टोल फ्री हेल्पलाइन की जरूरत महसूस की गई, जिस पर विभाग को निर्देश दिए हैं। इस टोल फ्री नंबर पर न सिर्फ खिलाड़ी, कोच और सहायक स्टाफ कोई भी समस्या होने पर तुरंत संपर्क कर पाएंगे, बल्कि आम लोग भी इवेंट्स शेड्यूल की जानकारी के लिए संपर्क कर सकेंगे। ऐसी व्यवस्था बना रहे हैं जिससे यह टोल फ्री नंबर 24 घंटे निर्बाध सेवा दे सके।