देहरादून के जॉली ग्रांट एयरपोर्ट ने एयरपोर्ट सेवा गुणवत्ता (ASQ) सर्वेक्षण Q2 2025 में 4.91 की उत्कृष्ट रेटिंग प्राप्त कर उल्लेखनीय सुधार दर्ज किया है। यह रेटिंग Q1 2025 की 4.81 रेटिंग की तुलना में एक बड़ी छलांग मानी जा रही है।
इस प्रदर्शन के साथ देहरादून एयरपोर्ट ने:
- भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) के अधीन सभी हवाई अड्डों में छठा स्थान हासिल किया।
- जबकि वैश्विक रैंकिंग में 62वां स्थान पाया है।
सुविधाओं और सेवाओं का परिणाम
यह उपलब्धि एयरपोर्ट पर दी जा रही यात्री सुविधाओं, स्वच्छता, सुरक्षा, प्रबंधन की दक्षता और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को दर्शाती है। यात्रियों की संतुष्टि को मापने वाला यह सर्वेक्षण हवाई अड्डे की ऑपरेशनल गुणवत्ता और अनुभव का एक अंतरराष्ट्रीय मानदंड बन चुका है।
क्या है ASQ सर्वेक्षण?
एयरपोर्ट सेवा गुणवत्ता (ASQ) सर्वेक्षण एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त यात्री संतुष्टि मूल्यांकन प्रणाली है, जिसे एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा संचालित किया जाता है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हवाई अड्डे यात्रियों को एक सुगम, सुरक्षित और संतोषजनक अनुभव प्रदान कर रहे हैं या नहीं।
