देहरादून: राजधानी में पिछले कुछ दिनों से जारी गैस किल्लत के बीच उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। जिला प्रशासन और तेल कंपनियों ने वितरण व्यवस्था को सुव्यवस्थित करने के लिए डिजिटल और टेलीफोनिक बुकिंग सेवाओं को और अधिक प्रभावी बना दिया है। अब देहरादून के निवासियों को खाली सिलेंडर लेकर गैस एजेंसियों के बाहर घंटों कतार में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है। उपभोक्ता सरकार द्वारा जारी आधिकारिक नंबरों और ऑनलाइन माध्यमों से घर बैठे ही अपना रिफिल बुक कर सकते हैं।
डिजिटल और टेलीफोनिक बुकिंग: इन नंबरों पर करें संपर्क
गैस आपूर्ति को पारदर्शी बनाने और कालाबाजारी रोकने के लिए प्रशासन ने निम्नलिखित हेल्पलाइन और बुकिंग नंबरों का उपयोग करने की सलाह दी है:
- Indane (इण्डेन) उपभोक्ता: इण्डेन के ग्राहक अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 7718955555 पर कॉल या एसएमएस (SMS) के जरिए 24 घंटे बुकिंग कर सकते हैं। इसके अलावा व्हाट्सएप नंबर 7588888824 पर ‘REFILL’ लिखकर भेजने से भी बुकिंग स्वीकार की जाएगी।
- HP Gas (एचपी गैस): एचपी के उपभोक्ता 9222201122 पर व्हाट्सएप संदेश भेजकर या आधिकारिक ऐप ‘HP Pay’ के माध्यम से बुकिंग कर सकते हैं।
- Bharat Gas (भारत गैस): भारत पेट्रोलियम के ग्राहक 7715012222 या 7718012222 पर कॉल कर अपनी रिफिल बुक करा सकते हैं।
कतारों से बचने के लिए ‘कैश ऑन डिलीवरी’ और ऑनलाइन भुगतान
प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि एजेंसियों पर उमड़ रही भीड़ को कम करने के लिए ‘होम डिलीवरी’ व्यवस्था को प्राथमिकता दी जा रही है:
- रजिस्ट्रेशन का लाभ: ऑनलाइन बुकिंग करने वाले उपभोक्ताओं को प्राथमिकता के आधार पर डिलीवरी दी जाएगी।
- ट्रैकिंग सुविधा: बुकिंग के बाद उपभोक्ता अपने रिफिल की स्थिति (Status) को मोबाइल ऐप के जरिए ट्रैक कर सकते हैं, जिससे उन्हें पता चल सकेगा कि सिलेंडर उनके घर कब तक पहुँचेगा।
- डिजिटल पेमेंट: भुगतान के लिए Amazon Pay, Google Pay और Paytm जैसे माध्यमों का उपयोग करने पर कई कंपनियां आकर्षक कैशबैक भी दे रही हैं।
अफवाहों पर न दें ध्यान, पर्याप्त है स्टॉक
जिला पूर्ति अधिकारी ने जनता से अपील की है कि वे घबराहट में आकर (Panic Buying) सिलेंडरों का भंडारण न करें।
- आपूर्ति सामान्य: प्रशासन के अनुसार, रिफाइनरियों से रैक आने का सिलसिला शुरू हो चुका है और अगले 48 घंटों में बैकलॉग काफी हद तक कम हो जाएगा।
- एजेंसियों को निर्देश: सभी गैस वितरकों को सख्त निर्देश दिए गए हैं कि वे केवल बुकिंग के क्रम के अनुसार ही होम डिलीवरी सुनिश्चित करें और काउंटर पर भीड़ जमा न होने दें।
